Envío de pedidos

Los pedidos se envían por toda España peninsular mediante distintas empresas de transporte dependiendo de la zona.

El coste del envío puede variar según la zona de entrega y puede ser GRATIS para pedidos superiores a 99€. El coste de este se mostrará en todo momento en el carrito de la compra.

La fecha de entrega de los pedidos tendrá un plazo máximo de 3 a 5 días. En caso de no poder ser así se le notificaría al cliente, por si continúa siendo de su interés.

Si en el momento de la entrega usted no se encuentra presente en la dirección indicada, la compañía de transportes le dejará un aviso y se pondrá en contacto con usted para poder concertar la entrega.

Si en el momento de la entrega se aprecia que el producto tiene defectos provocados por daños causados del transporte o se aprecia, un error en la mercancía recibida, el Cliente deberá consignarlo en el albarán de entrega y comunicarlo a Juegos-Educativos mediante correo electrónico dirigido a: misjuegoseducativos@gmail.com en el transcurso de las 24 horas siguientes a la recepción del pedido para poder instar la devolución del producto afectado y con ello la sustitución por uno nuevo o el rembolso del precio pagado por el mismo.

Para asegurar un correcto servicio de entrega y evitar desperfectos en los artículos, los pedidos se entregarán únicamente en España (Península) para las islas y otros países consultar precios y condiciones especiales.

Envíos internacionales

No se hacen envíos internacionales, salvo en la Comunidad Europea, en ese caso se estudiaran tarifas de transporte y condiciones especiales.

Asimismo debe tenerse en cuenta que una vez facturado el pedido, cualquier cambio en la dirección de entrega, estará sujeto a un coste adicional por parte de la empresa de transporte ajeno a Juegos-Educativos.

Si rechaza el pedido por cualquier motivo ajeno a Juegos-Educativos, no rembolsaremos los gastos de transporte, ni de gestión.

Devoluciones. Derecho de desistimiento

En la tienda de juegos educativos disponemos de un teléfono de atención al cliente para aclarar cualquier duda o pregunta, en el cual os atenderemos personalmente en el teléfono 644 734 494

Dispondrá de un plazo de 15 días hábiles para realizar la devolución, a contar desde la recepción del pedido, pero debe comunicarlo a la tienda de juegos educativos mediante o correo electrónico dirigido a: misjuegoseducativos@gmail.com

Asimismo los costes de la devolución correrán a cargo del comprador como indica El Art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista.

Se descontaran los gastos de transporte y gestión (estos no se reembolsan).

No se admiten devoluciones parciales de producto.

Transcurrido el plazo de 15 días sin haber comunicado la intención de devolución del producto, queda desestimada cualquier devolución.

Para poder devolver el producto, este deberá de estar en perfecto estado y con el embalaje original.

La dirección de devolución es la que aparece en la factura de compra. Deberá de adjuntarse la factura de compra o una fotocopia de la misma.

EN LOS SIGUIENTES CASOS. NO SE ADMITEN DEVOLUCIONES

El embalaje o el producto se hallen en mal estado.

El juego no esté completo, falten piezas, accesorios o se encuentre manipulado o roto.

Falten instrucciones o documentación del juego.

Haya transcurrido el plazo de 14 días sin ninguna notificación al respecto.

No se aporte albarán de entrega o justificante de compra.

El reembolso se realizara una vez recibamos el producto y se verifique que se encuentra en perfecto estado (exceptuando los casos de productos defectuosos o que se hayan deteriorado por el transporte el al entrega al cliente) el plazo nunca excederá de 30 días.

El rembolso se realizará en la modalidad de pago elegida, salvo el caso de pago contra rembolso o Paypal, en cuyo caso te solicitaremos un número de cuenta donde abonar el importe.

 

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PAGO 100% SEGURO

Las plataformas de pago que utilizamos son seguras.

Diferentes opciones de pago.

GARANTÍA DE DEVOLUCIÓN

Si no queda satisfecho puede devolver el producto.

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